Integritetspolicy

ReEnvision är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: www.reenvision.se

Personuppgifter vi samlar in och behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Grundläggande information: namn
Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
Betalningsinformation: transaktionsuppgifter, betalningsmetod
Kundhistorik och engagemang: order- och leveransinformation
Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används samt status för produkter/tjänster
Kundaktivitet: läs- och aktivitetshistorik från webbplatser eller elektronisk kommunikation som vi skickar ut
Cookies: se vår cookiepolicy här:

Personuppgifter samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras när du använder våra tjänster och produkter.

Hur vi använder personuppgifter

Leverans av tjänster/avtal

Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, till exempel när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Den rättsliga grunden för behandlingen är att den är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.

Kundrelationshantering

Vi använder dina personuppgifter för att hantera kundrelationen med dig. Detta kan inkludera kundsupport, hantering av klagomål samt felsökning relaterad till ditt konto. Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär analys av olika typer av personuppgifter, såsom kundaktivitet, kundhistorik samt konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse.

Personanpassad användarupplevelse

Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen utifrån din kundrelation och använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse.

Försäljning och marknadsföring

Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel via e-postutskick från oss. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse. Du har rätt att invända mot delar av denna behandling, till exempel genom att avregistrera dig från e-postutskick.
Utöver detta kan vi be om ditt samtycke till att använda dina personuppgifter för profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov baserat på dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att göra vår marknadsföring mer relevant för dig.

Systemövervakning och felsökning m.m.

Vi övervakar våra system för fel och problem. Vissa av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse.

Säkerhet, bedrägeribekämpning och förebyggande av brottslig verksamhet

Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägerier, missbruk och brottslig verksamhet.

Uppfyllande av rättsliga förpliktelser

I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter för att uppfylla andra rättsliga förpliktelser. Ett exempel är information kopplad till försäljning, som vi enligt bokföringslagen är skyldiga att registrera och bevara. Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på malin@reenvision.se

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av alla personuppgifter som vi behandlar om dig. Kontakta oss via e-postadressen ovan för att utöva denna rätt.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar felaktiga eller missvisande uppgifter.

Rätt till radering

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter. Observera dock att uppgifter som vi är skyldiga att bevara enligt lag (t.ex. bokföringslagen) inte kommer att raderas.

Begränsning av behandling

I vissa situationer har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta kan du göra genom att hantera samtycken eller avregistreringar i våra system.

Rätt att invända mot behandling

Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på uppgifter av allmänt intresse eller en intresseavvägning, har du rätt att invända mot behandlingen. Detta kan du göra genom att hantera samtycken eller avregistreringar i våra system.

Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina uppgifter.

Klagomål på vår behandling av personuppgifter

Vi hoppas att du kontaktar oss om du anser att vi inte följer gällande dataskyddsregler. Ta gärna kontakt via den kontaktväg du redan har med oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål gällande vår behandling av personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).